• CHI È THE PEARLINES?
  
  The Pearlines è un brand di gioielli realizzati a mano, nato dalla passione per gli accessori e l’artigianato. 
  La mente creativa dietro questo brand è Agnese, una persona che ha scelto di mettere cuore e anima in questo progetto, occupandosi non solo della creazione dei gioielli, ma anche di ogni aspetto del brand, dalla progettazione delle grafiche alla gestione del sito, dalla cura del packaging alla supervisione di ogni fase del processo.
  
  Ogni creazione The Pearlines riflette uno stile delicato e senza tempo, pensato per chi ama esprimere la propria personalità attraverso gli accessori.
  Tutti i componenti dei nostri prodotti vengono selezionati con cura e assemblati con amore, con un occhio attento alle tendenze del momento e ai desideri di chi ci sceglie, per creare gioielli che non siano solo belli, ma anche in grado di rappresentare una personalità unica.
  
  

• COME È NATO IL BRAND THE PEARLINES?
   
  L’idea di creare The Pearlines è nata dall’amore per gli accessori, dal desiderio di realizzare pezzi unici attraverso la creatività e dalla voglia di condividerli con tutte voi. 
  La missione principale di questo brand è portarvi gioielli particolari, di qualità e, al contempo, accessibili a tutte le tasche.
  L’attenzione a ogni dettaglio riflette la passione e l’impegno nell’offrirvi prodotti unici, capaci di raccontare storie ed emozioni.
  
  

• COME POSSO METTERMI IN CONTATTO CON VOI?
  
  Per metterti in contatto con noi, puoi scriverci via e-mail all’indirizzo: thepearlines.info@gmail.com, oppure contattarci su Instagram all’account: the.pearlines

• I GIOIELLI THE PEARLINES SONO REALIZZATI A MANO?
  
  La maggior parte dei gioielli The Pearlines è realizzata a mano, con passione e attenzione a ogni dettaglio.
  Solo una piccola selezione di articoli presenti sul sito non è di nostra produzione, ma viene selezionata con cura per arricchire la collezione e offrire una varietà di prodotti pensata per soddisfare gusti e desideri di ogni persona.
  
  

• QUALI MATERIALI UTILIZZATE PER I VOSTRI GIOIELLI?
  
  I gioielli The Pearlines sono realizzati con materiali selezionati come acciaio inossidabile e pietre naturali, scelti appositamente per la loro resistenza e durevolezza nel tempo. Sul nostro sito troverai anche creazioni in argilla e resina, che esprimono lo stile creativo e originale che distingue il brand The Pearlines. 
  
  

• I GIOIELLI THE PEARLINES SONO ANALLERGICI?
  
  Nella descrizione di ogni prodotto specifichiamo il tipo di materiali utilizzati.
  Prediligiamo materiali anallergici come l’acciaio inox, ideale anche per le pelli più sensibili.
  
  

• COME POSSO PRENDERMI CURA DEI GIOIELLI?
  
  Per preservare al meglio la bellezza e la durata dei tuoi gioielli, ti consigliamo pochi semplici accorgimenti:
  
  1. Evita il contatto diretto con profumi, oli, lozioni, make-up o altri prodotti corrosivi.
  
  2. Riponi i gioielli con cura, soprattutto se per lunghi periodi, preferibilmente nella scatolina, o nel sacchetto in velluto, in dotazione.
  
  3. Pulisci i tuoi gioielli di tanto in tanto con il panno apposito che troverai all'interno di ogni pacchetto, per preservare la lucentezza nel tempo.

• CHE TIPO DI SPEDIZIONE OFFRITE?
  
  Il nostro sito propone due tipi di spedizione:
  
  • Spedizione Postale (NON TRACCIABILE)
  - €3,50
  Verrà fornito un codice di monitoraggio che permetterà di verificare l’avventura consegna.
  * I prodotti verranno spediti in una busta postale con pluriball per proteggerli durante il trasporto.
  
  • Spedizione con Corriere (TRACCIABILE)
  - €6,00
  Verrà fornito un numero di tracking per seguire lo stato della spedizione.
  * I prodotti saranno confezionati in scatola rigida, pensata per garantire massima sicurezza durante il trasporto.
  
  

• QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?
  
  I tempi di spedizione, per entrambe le modalità disponibili, sono generalmente compresi tra 1 e 4 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
  
  Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma d’acquisto.
  
  * Ti ricordiamo che, in periodi di alta affluenza (come festività o promozioni), le tempistiche potrebbero subire lievi variazioni.

• È POSSIBILE RESTITUIRE UN ARTICOLO?
  
  Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine seguendo queste semplici condizioni:
  
  - Inviaci la tua richiesta di reso scrivendo all’indirizzo e-mail: thepearlines.info@gmail.com, specificando il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire.
  
  - I prodotti devono essere integri, non indossati né alterati in alcun modo, e restituiti nella loro confezione originale, completi di cartellini ed etichette. In caso contrario, il rimborso non potrà essere emesso.
  
  - Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
  
  Una volta ricevuto il pacco e verificato il buono stato degli articoli, verrà emesso un rimborso pari al valore degli articoli restituiti (le spese di spedizione non sono rimborsabili).
  L’importo sarà riaccreditato automaticamente sulla carta utilizzata per il pagamento entro 24 ore dall’arrivo del pacco presso la nostra sede. I tempi effettivi di accredito possono variare a seconda dell’istituto bancario, solitamente non superano i 3-4 giorni lavorativi.
  
  

• COSA DEVO FARE SE RICEVO UN ARTICOLO DANNEGGIATO?
  
  Contattaci entro 48 ore dall’avvenuta consegna, scrivendo all’indirizzo e-mail: thepearlines.info@gmail.com.
  
  Nella mail dovrai indicare il numero d’ordine e allegare una foto chiara del danno riscontrato.
  Una volta ispezionato il problema, provvederemo a sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi.